Ipsos I&O welkom panel app

Voor Ipsos I&O ontwikkelden we een mobiele panel app waarmee respondenten sneller en directer kunnen deelnemen aan onderzoeken. Hierdoor sluit het panel beter aan op mobiel gedrag en neemt de betrokkenheid toe.

mobiele panel app voor Ipsos I&O

Ipsos I&O werkt met een groot onderzoekspanel en is afhankelijk van een actieve groep respondenten om betrouwbare inzichten te verzamelen. Het bestaande platform bood hiervoor een stabiele basis, maar sloot steeds minder goed aan op hoe gebruikers vandaag de dag deelnemen aan online diensten.

Steeds meer respondenten gebruiken hun smartphone als primair device. Binnen het bestaande platform zorgde dit voor frictie, omdat de ervaring niet was ingericht op mobiel gebruik. Hierdoor kostte deelname meer moeite dan nodig en nam de betrokkenheid af, met name onder jongere doelgroepen.

uitdaging

Het bestaande webplatform sloot onvoldoende aan op de mobiele gebruikers, waardoor respons trager op gang kwam en vooral jongere doelgroepen minder goed werden bereikt.

vooruitgang

Een native app voor iOS en Android die naadloos koppelt met het bestaande platform en deelname aan onderzoeken laagdrempelig en direct maakt.

impact

Snellere respons, betere bereikbaarheid van mobiele gebruikers en een hogere betrokkenheid binnen het panel, met name onder jongere doelgroepen.

een mobiele laag bovenop bestaande systemen

Om dit te verbeteren, hebben we een mobiele applicatie ontwikkeld die als verlengstuk van het bestaande platform werkt. In plaats van alles opnieuw op te bouwen, is er een extra laag toegevoegd die specifiek is gericht op mobiel gebruik.

De app geeft panelleden direct toegang tot hun profiel, openstaande onderzoeken en beloningen. Door middel van pushnotificaties worden nieuwe vragenlijsten actief onder de aandacht gebracht, waardoor gebruikers sneller reageren.

technische integratie en directe synchronisatie

Aan de technische kant is de app gekoppeld aan de bestaande systemen via API-integraties. Dit zorgt ervoor dat gegevens direct worden gesynchroniseerd en dat onderzoeken direct beschikbaar zijn in de app.

Deze koppeling vroeg om een zorgvuldige inrichting, zodat alles blijft functioneren en de gebruiker hier niets van merkt. De techniek ondersteunt hiermee de ervaring, zonder op de voorgrond te treden.

meer grip op bereik en respons

Door deze combinatie van een mobiele ervaring en een sterke technische integratie heeft Ipsos I&O meer grip gekregen op het activeren van panelleden. Onderzoeken bereiken respondenten sneller en de tijd tussen uitnodiging en deelname is verkort.

Daarnaast is het bereik onder mobiele gebruikers vergroot, wat zorgt voor een betere spreiding binnen het panel en betrouwbaardere onderzoeksresultaten.

samenwerking

De samenwerking kenmerkt zich door korte lijnen en directe afstemming. Hierdoor kunnen verbeteringen snel worden doorgevoerd en blijft de oplossing aansluiten op de behoeften van Ipsos I&O en de panelleden.

SST diensten in deze case

strategie

ontwikkelen

onderhouden

veelgestelde vragen

team Ipsos I&O

Erik

Leonie

Freddie

Tim

herkenbaar?

Loop je binnen je organisatie ook tegen beperkingen aan in bereik, gebruiksgemak of respons van gebruikers? En vraag je je af hoe software dit kan versnellen of verbeteren?

Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je nee.

neem contact op