welkom informatie beschikbaarheid
Wij hebben voor Velda een iPad app ontwikkeld waarmee het volledige verkoopproces van buitendienstmedewerkers wordt ondersteund.
uitdaginguitdaging
Complete en actuele informatie voor buitendienstmedewerkers overal beschikbaar maken zodat zij verkopen kunnen registreren.
vooruitgang
Met slimme synchronisatie oplossingen ook op locaties met slecht of geen internet snel kunnen werken.
impact
Met actuele gegevens de buitendienstmedewerkers optimaal ondersteunen in het verkoopproces.
uitdaging
Buitendienstmedewerkers gingen vroeger vaak op pad met uitgebreide catalogi, een laptop, demomateriaal, etc. Naast hoge kosten, zorgde dit ervoor dat de verkoper niet altijd de actuele informatie tot zijn of haar beschikking had. Er was geen inzicht in de aanbiedingen of voorraden en bestellingen moesten handmatig worden doorgegeven aan collega’s. Dit moest beter kunnen.
Aan SST Software de uitdaging om een iPad app te ontwikkelen waarmee de buitendienstmedewerkers over alle informatie beschikken vanuit één app. Tijdens verkoopgesprekken is snelheid van groot belang, zowel grote hoeveelheden data als videobestanden moeten direct kunnen worden getoond. Daarom was het van belang een snel werkende oplossing te maken.
vooruitgang
vooruitgang
De ontwikkelde iPad app maakt gebruik van een geoptimaliseerd synchronisatieproces. Hierdoor hebben de buitendienstmedewerkers altijd zowel bestaande als nieuw toegevoegde data tot hun beschikking. Daarnaast worden wijzigingen van de gebruiker verzonden zodra er een goede verbinding is.
Bij de eerste versie van deze app is extra aandacht gegeven aan het verkoopproces van de medewerkers van Velda. Een verkoper moet op een natuurlijke manier een klant kunnen adviseren. Medewerkers zijn daarom individueel geïnterviewd om alle belangrijke werkwijzen te achterhalen en te kunnen implementeren in de app. Hierdoor is de app volledig op maat gemaakt voor het team van Velda.
impact1
Er is een native iOS app ontwikkeld, geschikt voor de iPad.
4
De app is beschikbaar in het Nederlands, Duits, Frans en Engels.
2000+
De app bevat in totaal ruim 2000 artikelen waarmee de buitendienstmedewerkers offertes kunnen maken.
10 jaar+
De app is inmiddels al meer dan 10 jaar naar alle tevredenheid in gebruik.
impact
Doordat complete en actuele informatie voor buitendienstmedewerkers overal beschikbaar is via de app, kunnen zij makkelijker verkopen registreren en fijner hun werk doen. Met de digitale informatie kunnen ze klanten gerichter adviseren. Door het geoptimaliseerde synchronisatieproces kunnen bestellingen daarnaast sneller en foutloos worden verwerkt.
servicesSST diensten in deze case
team Velda
welkom vraag
